Siparişler

 

- Siparişimin kargo bedeli ne kadar tutar?

Satın alacağınız tüm ürünler için yurtiçinde sabit kargo bedeli 8,90 TL'dir. 

- Siparişim kaç günde adresime ulaşır?

Ürünlerimizin çoğu stoktan gönderilmektedir. Bu nedenle siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi kargoya verebiliyoruz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra ise, yurtiçi siparişlerde 1-2 iş günü içerisinde ürünleriniz adresinize ulaştırılmaktadır. Yurtdışı siparişlerde ise, gönderim yapılan kargo şirketi, gümrük gibi nedenlerle sipariş gönderim süreleri değişkenlik göstermektedir. 

- Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişinizin durumunu öğrenmek için, kullanıcı adı ve şifreniz ile sisteme giriş yapınız. Daha sonra menüden "Hesabım" sayfasına gidiniz. Bu sayfadan tüm mevcut ve geçmiş sipariş bilgilerinizi ve teslimat adreslerinizi inceleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

- Siparişime yeni ürün ekleyebilir miyim?

Ödeme yaptığınız siparişinize yeni ürün ekleyemezsiniz. Ancak siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturup, yeni siparişinizde eklemek istediğiniz ürünleri de dahil ederek adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz. 

- Siparişimi hediye paketi yapabilir misiniz?

Şimdilik hediye paketi hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak ileriki siparişleriniz için hediye paketi ve not gönderimi uygulaması mümkün olacaktır.

 

İade ve İptal İşlemleri

 

- Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi, İletişim sayfasında yer alan formu doldurarak veya info@styleinpink.com adresinden talebinizi içeren bir e-posta ile bildirerek iptal edebilirsiniz.

- Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Satın aldığınız bir ürünü, siparişiniz adresinize teslim edildikten sonraki 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünler, orjinal paketi içerisinde, zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır. Ürünleri ve faturasını, iade sebebinizin yazıldığı detaylı bir açıklama notu ile, teslim aldığınız kargo firması ile karşı ödemeli olarak bize iade edebilirsiniz. İade şartları, haklarınız ve diğer detaylar için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

- Ücret iadesi ne zaman yapılır?

İade kargonuz Style In Pink'e ulaştıktan sonra email adresinize bir bilgilendirme gönderilir. Ürün kontrolü tamamlandıktan ve iadeniz onaylandıktan sonraki 24 saat içerisinde iadeniz için bankaya talimat verilir. Ödemeyi yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza iadeniz yapılır.

- İptal ettiğim ürünlerin siparişini yeniden aktif hale getirebilir miyim?

Maalesef hayır. Siparişiniz iptal edildikten sonra ürünleri yeniden satın almak isterseniz, yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

 

Teslimat

 

- Hangi kargo şirketleri ile teslimat yapıyorsunuz?

Style In Pink ürün gönderimleri için Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo kullanmaktadır.

- Teslimat adresini veya alıcı ismini değiştirebilir miyim?

Evet. Henüz gönderilmemiş siparişleriniz için adres ve alıcı isminde güncelleme yapabilirsiniz. Bunun için "İletişim" sayfasında yer alan form aracılığı ile bize ulaşıp, adres veya isim değişikliği talebinizi, güncel bilgileri ile iletmenizi rica ederiz.

 

Ödeme Yöntemleri

 

- Style In Pink'te alışveriş güvenli midir?

Kesinlikle güvenlidir. Style In Pink sistemleri, mevcut teknolojinin sunduğu en güvenlikli donanımlar ve yazılımlar üzerinde barındırılır. Bilgilerinizin izin verilmeyen kullanımı ve izinsiz değiştirilmesini engelleyen yüksek güvenlik önlemleri vardır. Kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemleri gerçekleştirilirken kullanılır ve asla kayıtlı tutulmaz.

E-ticaret altyapısı olarak dünyanın en çok tercih edilen ve en güvenilir sistemlerinden Shopify sistemini kullanıyoruz. Ödeme sistemi olarak ise, dünya çapında 50.000'den fazla e-ticaret sistemi tarafından kullanılmakta olan 2Checkout POS'larını kullanıyoruz. 

Daha detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı incelemenizi rica ederiz.

- Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Tüm Visa ve Mastercard kredi kartlarınız ile endişe duymadan işlem yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmamakta, isim ve adres gibi bilgileriniz ise gizli tutulmaktadır. (Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.)

Kredi kartına ek olarak, havale ve PayPal aracılığı ile de Style In Pink'ten alışveriş yapabilirsiniz.

Havalelerinizi şu hesaba yapabilirsiniz;

Banka: Yapı Kredi

Alıcı: Tuğba Bilgin

Şube: Kadıköy Şubesi (006)

Hesap No: 85986011

IBAN: TR77 0006 7010 0000 0085 9860 11

- Alışverişlerde taksit yapıyor musunuz?

Maalesef şu anda taksit imkanı bulunmamaktadır. Ancak en kısa sürede taksit seçeneğini de sistemimize eklemeyi hedefliyoruz.